こんにちは。

株式会社Rinen-リネン-の大山です。

今回は弊社で行っている遺品整理の作業の流れをご紹介させて頂こうと思います。

1.まずお客様からご依頼のお電話を頂いた際に

・簡単な作業内容

・遺品整理を行う場所のご住所

・お見積りのご希望日

こちらをお伺いさせて頂きます。

2.現場へ無料で出張見積

・お客様と事前に決めさせて頂いた日時に見積もりスタッフがご訪問させて頂きます。

・弊社でお片付けが必要な個所をお客様と確認していき、お見積りを取らせていただきます。

・処分をする不用品の中でお値段をつけてお買取りできる物があれば片付けにかかる費用をその場で現金値引きさせて頂きます。

・処分代金－買い取り金額で掛かる費用を計算しお見積り書を作成します。

・お客様が金額にご納得いただけた場合、作業予定日を決めさせて頂きお見積り終了となります。

3.作業当日

・実際に作業をさせて頂きます。お客様のお立合い無しの状況でも作業をさせて頂くことは可能ですのでお立合い無しをご希望の場合は事前にお知らせください。

・作業終了後お客様に最終確認をして頂き終了となります。お立合いをされない場合はメール等にて写真を確認して頂きOKが頂ければ作業終了になります。

全体の流れとしてはこのような形になりますが、お客様のご希望に合わせて臨機応変な対応をさせて頂きますので、ご不明点等あればいつでもスタッフにお問合せ下さい。

弊社はお客様のご要望に対して出来る限りNGを出さずに作業を出来るよう心がけております。

お客様のご要望をご遠慮なく何なりとご相談下さい！

お電話お待ちしております。